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Was ist eigentlich Customer Experience?

Was ist eigentlich Customer Experience?

Erfahren Sie vom CX-Experten Stefan Osthaus, was hinter dem „vagen Konzept“ von Customer Experience steckt. Die Verwendung dieses Frameworks wird Ihnen helfen, das Konzept ein für alle Mal zu verstehen.

Wenn Sie sich in diesem Text wiedergefunden haben, dann sollten wir gemeinsam an Ihrer künftigen Kundenstrategie arbeiten! Mit unserer Strategie Exploration holen Sie sich Ideen, Kreativität, Branchenerfahrung sowie Umsetzungskompetenz ins Haus. Alle Infos zu unserer eintägigen Strategie Exploration finden Sie hier. Mit dem Einsatz von nur einem Tag erhalten Sie die Grundzüge Ihrer künftigen Kundenstrategie, mit deren Umsetzung Sie sofort beginnen können!

experience5 ist eine Managementberatungsgesellschaft mit Fokus auf Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Das in Deutschland ansässige Unternehmen berät große multinationale Unternehmen rund um die Welt. Beratungsschwerpunkte sind die strategische Implementierung von Customer Experience im Unternehmen sowie die Einführung von Voice-of-the-Customer Programmen über Länder- und Geschäftsfeldgrenzen hinweg.!